雲端的藍途記帳工具如何協助使用者正確記帳?我們沒有電話客服,也沒有專人到訪協助導入,但我們另有4種客服方式,就算完全不懂記帳,也能透過藍途記帳的幫助做的有條有理!
1.線上客服(週一至週五 9:30-17:30)
90%以上的問題,我們都能透過線上對話、分享截圖及影片的方式協助您解決。不只是操作問題,使用建議、產品價格、課程資訊、訂閱問題都可以提出喔!
線上客服的好處:每次問題皆會保存在對話框,同時也會備份至您的個人信箱,供日後回頭搜尋。(非上班時間一樣可以留言喔!)
2.幫助中心教學文件:https://help.nextrek.co/zh-TW/
常見的記帳情境或是藍途記帳的功能問題,我們都整理好文件在幫助中心,搜尋問題關鍵字,就能找到我們的步驟引導喔!
3.教學課程:https://nextrek.info/lecture
每月我們都會舉辦2場教學課程,內容是藍途記帳初學者的產品操作說明,以及記帳的概念建立。目前因為疫情關係,課程皆以線上為主,除了基礎課程,另有進階的功能使用課程,免費報名,歡迎參加!
4.影片教學:https://nextrek.info/video
如果沒有時間參加實體課程,我們也提供線上的教學影片,濃縮了實體課程的內容,以及因應疫情開立的直播版本,都在我們官方YouTube頻道。
藍途記帳沒有提供業務專人教學,也沒有電話諮詢,不過使用上面四種客服協助方式,已經成功輔導2200多家公司正確記帳,我們相信簡單易用的工具就應該如此!