藍途記帳是一個雲端的軟體工具，特別為「非會計背景」的人員設計，以簡單的介面引導初次記帳的操作者正確記帳。在操作時如果遇到不懂的功能、不會紀錄的情境，都可以使用網頁右下方的「線上客服」隨時與我們問答，再搭配「幫助中心」的教學文件、「實體/線上課程」，就算完全不懂記帳，也能透過藍途記帳的幫助做的有條有理！

90%以上的問題，我們都能透過線上對話、分享截圖及影片的方式協助您解決。不只是操作問題，使用建議、產品價格、課程資訊、訂閱問題都可以提出喔！

線上客服的好處：每次問題皆會保存在對話框，同時也會備份至您的個人信箱，供日後回頭搜尋。（非上班時間一樣可以留言喔！）

常見的記帳情境或是藍途記帳的功能問題，我們都整理好文件在幫助中心，搜尋問題關鍵字，就能找到我們的步驟引導喔！

每月我們都會舉辦1場的基礎產品教學課程（免費），內容是藍途記帳初學者的產品操作說明，以及記帳的概念建立。不定期也有財務相關、公司經營的知識講座分享，不論是否是藍途的用戶，都非常歡迎參加喔！

除了即時參與課程之外，我們也提供課程的影片錄製檔案，讓時間無法配合的朋友可以隨時瀏覽，也有依照功能詳細解說的單集影片可以學習喔！

藍途記帳沒有提供業務專人教學，也沒有電話諮詢，不過使用上面四種客服協助方式，已經成功輔導3600多間組織公司正確記帳，我們相信簡單易用的工具就應該如此！