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什麼是藍途記帳?
導入問題
藍途記帳有提供客服教學嗎?
藍途記帳有提供客服教學嗎?

線上客服、幫助中心、實體課程、影片教學

一週前已更新

藍途記帳是一個雲端的軟體工具,特別為「非會計背景」的人員設計,以簡單的介面引導初次記帳的操作者正確記帳。在操作時如果遇到不懂的功能、不會紀錄的情境,都可以使用網頁右下方的「線上客服」隨時與我們問答,再搭配「幫助中心」的教學文件、「實體/線上課程」,就算完全不懂記帳,也能透過藍途記帳的幫助做的有條有理!

藍途記帳有提供電話客服嗎?有專人可以諮詢導入嗎?

我們目前「沒有」提供電話或者業務專人諮詢的服務,您可以透過線上客服截圖、錄影的功能分享您的畫面,客服人員都能即時給予正確協助

1.線上客服

  • 即時服務時間:週一至週五 9:30-17:30

90%以上的問題,我們都能透過線上對話、分享截圖及影片的方式協助您解決。不只是操作問題,使用建議、產品價格、課程資訊、訂閱問題都可以提出喔!

線上客服的好處:每次問題皆會保存在對話框,同時也會備份至您的個人信箱,供日後回頭搜尋。(非上班時間一樣可以留言喔!)

2.幫助中心教學文件

常見的記帳情境或是藍途記帳的功能問題,我們都整理好文件在幫助中心,搜尋問題關鍵字,就能找到我們的步驟引導喔!

3.實體/線上教學課程

每月我們都會舉辦2場固定的基礎產品教學課程(免費),內容是藍途記帳初學者的產品操作說明,以及記帳的概念建立。不定期也有財務相關、公司經營的知識講座分享,不論是否是藍途的用戶,都非常歡迎參加喔!

4.影片教學

除了即時參與課程之外,我們也提供課程的影片錄製檔案,讓時間無法配合的朋友可以隨時瀏覽,也有依照功能詳細解說的單集影片可以學習喔!

藍途記帳沒有提供業務專人教學,也沒有電話諮詢,不過使用上面四種客服協助方式,已經成功輔導3000多間組織公司正確記帳,我們相信簡單易用的工具就應該如此!


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